retourbeleid

We understand, plans can change. Hieronder vind je alles wat je moet weten over het annuleren en verplaatsen van je ticket.

Lees voordat je tickets aanschaft ons retourbeleid goed door om teleurstellingen te voorkomen.

  • Aangekochte tickets kunnen niet worden geretourneerd en worden niet terugbetaald.

    Onze workshops hebben een beperkt aantal plekken. Zodra je boekt, houden we jouw plek vrij en bereiden we de benodigde materialen met zorg voor. Daarom kunnen we na aankoop geen terugbetaling aanbieden.

  • Tot 7 dagen vóór de workshopdatum kun je je ticket wijzigen. Je hebt hierbij twee opties:

    1. Verplaatsen naar een andere workshopdatum
    We kunnen je ticket omboeken naar een andere beschikbare editie van The Gloss Workshop, zolang er nog plek is.

    2. Omzetten naar een giftcard
    We kunnen je ticket omzetten naar een giftcard die 6 maanden geldig is. Hiermee boek je zelf een nieuwe workshop via onze website.

    Verplaatsen naar een ander tijdslot op dezelfde dag is niet mogelijk. Kies je voor een giftcard? Zorg dan dat je binnen de geldigheidsduur een nieuwe reservering maakt.

  • Helaas niet. Omdat we met een beperkt aantal plekken werken en alle materialen vooraf voorbereiden, is het niet mogelijk om op de dag van de workshop je tijdslot te wijzigen.

  • Wat vervelend dat je er niet bij kon zijn! Helaas kunnen we bij het missen van de workshop door vertraging je ticket niet terugbetalen, verplaatsen of omzetten naar een giftcard. We hebben jouw plek vrijgehouden en de materialen voor je voorbereid.

    Plan daarom voldoende reistijd in en controleer vooraf de locatie op je ticket.

  • XCover is een externe aanbieder van boekingsbescherming. Tijdens het boeken kun je optioneel XCover Booking Protection afsluiten.

    Kun je door een onverwachte omstandigheid die onder de dekking valt niet deelnemen? Dan kun je rechtstreeks bij XCover een terugbetaling aanvragen.

    XCover beoordeelt je aanvraag. Of je recht hebt op een vergoeding, hangt af van de voorwaarden van jouw dekking.

annuleerbeleid

We understand, plans can change. Hieronder vind je alles wat je moet weten over het annuleren van een prive workshop.

Lees voordat je prive workshop boekt ons retourbeleid goed door om misverstanden te voorkomen.

  • Je kunt jouw privéworkshop tot 7 dagen vóór de geboekte datum kosteloos annuleren. Bij annulering minder dan 7 dagen van tevoren wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

    We houden jouw datum speciaal voor jou en je gezelschap vrij, waardoor anderen dit moment niet kunnen boeken. Daarom kunnen we bij een annulering binnen deze termijn de aanbetaling niet terugbetalen.

  • Het aantal deelnemers kun je tot 48 uur voor de workshop aanpassen. Daarna is het afgesproken aantal definitief en worden afmeldingen niet terugbetaald. Extra deelnemers toevoegen kan in overleg, als er voldoende plek en materiaal is.